Jump to region and choose your preferred country / region
Switch to your chosen country or regional website and discover our services for each location. You will have a choice of different languages.
Visit our corporate website
For more information about our global services and offers, visit Rhenus.Group.
Africa
Les écarts sont documentés dans un système de tickets. Tous les collaborateurs peuvent générer des tickets via une adresse e-mail spécifique. Les tickets sont catégorisés en fonction du site et du contexte. Les tickets sont traités comme suit :
Classement thématique, différenciation entre erreur interne et réclamation, définition d'un délai de traitement, attribution à un responsable, ajout de preuves, etc.
Le suivi temporel et la vérification du statut sont ainsi possibles à tout moment. Les tickets clôturés sont archivés.
